Términos de Servicio

Términos de Servicio – Perú

Bienvenido a Rumba 2 Go
Estas condiciones de uso son proporcionadas por JJ Tech Innovations SAC (RUC: 20613462237), titular y representante de la aplicación Rumba 2 Go.

Al registrarte y utilizar nuestra aplicación, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio y reconoces que se establece una relación contractual contigo. Si no los aceptas, no podrás acceder ni usar nuestros servicios.

Estas condiciones regulan el acceso y/o uso de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios proporcionados por Rumba 2 Go, operada por JJ Tech Innovations SAC, domiciliada en 1130 Ave. Almte. Miguel Grau, Barranco, Lima, Perú.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Registro de Usuario

Debes registrarte para acceder a ciertas funciones.
Proporciona información precisa y completa.
Mantén la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Notifica cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Rumba 2 Go no presta servicios directamente; solo facilita la contratación con terceros proveedores.
Solo se permite una cuenta por usuario.
Edad mínima: 18 años o mayoría de edad legal en tu jurisdicción.
El registro requiere datos personales básicos.

3. Uso de la Aplicación

Uso permitido: Solo para fines legales y en conformidad con las leyes aplicables.
Prohibido: Actividades ilegales o no autorizadas.

Actividades no autorizadas incluyen:

Acoso sexual.
No usar la pasarela de pago oficial.
Pagos fuera de la aplicación.
Cometer crímenes o mal uso del servicio.
Causar daño físico a clientes o proveedores.
Compartir tu cuenta con terceros.
Acumular 3 no-shows consecutivos.
Recibir malas calificaciones de forma recurrente sin mejora.
No completar el checklist de servicio asignado.

Políticas para Terceros Proveedores:

Aplican y aceptan servicios mediante la app.
Pueden ver ubicación, perfil del cliente, tipo de inmueble, horas, pago y reseñas previas.
No presentarse sin aviso resulta en advertencia (3 advertencias = suspensión o desactivación).

Políticas para Clientes:

Solicitan servicio en la fecha deseada (incluye el mismo día).
Pueden ver historial, fecha de inicio, calificaciones y comentarios de proveedores.
Pueden invitar a un proveedor específico o solicitar servicio abierto.
Cancelaciones durante check-in aplican políticas de reembolso de movilidad.
Siempre se pregunta el motivo de la cancelación.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, gráficos, logos y software pertenecen a Rumba 2 Go o licenciantes.
Prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización por escrito.

5. Métodos de Pago

Se requiere cuenta bancaria y método de pago Yape/Plin.
Pagos a trabajadores solo por Yape.
Depósitos iniciales se realizan a Rumba 2 Go; el pago final se libera tras finalizar el servicio.
Prohibido pagar en efectivo.

6. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar los términos en cualquier momento.
Notificación de cambios por app o correo electrónico.
Uso continuo tras cambios implica aceptación.
Podemos suspender o denegar acceso total o parcial a los servicios con aviso previo.

7. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, pérdida de datos o perjuicios relacionados con el uso de los servicios.
No somos responsables por retrasos o fallos fuera de nuestro control.
El cliente debe proporcionar suministros necesarios para que el proveedor realice el servicio.

8. Ley Aplicable

Regidos por las leyes de Perú.
Cualquier disputa se resolverá en tribunales peruanos.

9. Contacto

Correo: info@rumba2go.com